保証手続きの流れ
①サポートへ連絡 → ② RMA承認取得 → ③ 商品返送 → ④ 検査・対応
(1)お問い合わせ:「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
(2)RMA承認:承認後、RMA番号をメールでお知らせします。返送時には外装パッケージにRMA番号を記載してください。
⚠️ 注意:RMA番号のない返品は受理できません。
(3)商品の返送:RMAは発行から30日間有効です。有効期限内に商品が当店に到着するようご返送ください。返送時には配送業者および追跡番号をご連絡ください。
(4)検査と対応:返送品が到着後、技術部門が検品を行い、2〜7営業日以内に交換品の発送を手配いたします。
⚠️ 免責事項:保証期間外の製品については、修理または交換をお断りする場合がございます。